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POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE |
POLÍTICA DE LA CALIDAD
La Gerencia de PALMA CANARIA, S.A. considera que la Calidad es un factor esencial para el éxito de la empresa y que cada persona de la Organización es responsable de la función que realiza.
Su Política de Calidad se basa en dos principios básicos esenciales: un equipo humano cualificado y con alto grado de experiencia, y una tecnología moderna y constantemente puesta al día.
Con la inquietud de mejorar el servicio a sus Clientes, la Gerencia de PALMA CANARIA, S.A. establece, declara y asume los siguientes principios:
La Calidad final del producto y del servicio entregado al Cliente es el mejor resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de Prevención, Detección, Corrección y Mejora Continua durante los procesos.
Las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los Clientes son los criterios para establecer el patrón de la Calidad de nuestros productos y servicios.
Cada empleado es el responsable de la Calidad de su trabajo. La Gerencia es responsable de impulsar la implantación de la Política y los objetivos de Calidad, comprobando su correcta ejecución y aplicación mediante auditorias.
POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL
La Política Medioambiental de PALMA CANARIA, S.A. establecida por la Gerencia, como máximo responsable de la Gestión de Calidad y Medio Ambiente, es:
"Garantía de cumplimiento de la Legislación Medioambiental y compromiso de una mejora continua de los resultados medioambientales".
Con el fin de cumplir con la Política Medioambiental PALMA CANARIA, S.A. realiza el proceso de venta y reparación de vehículos cumpliendo con los requisitos de la Legislación vigente, con la Normativa propia del sector y de acuerdo con la política operacional siguiente:
Compromiso de mantenimiento de un Sistema de Gestión Medioambiental y de Mejora Continua de los resultados medioambientales. Política de formación de personal para fomentar la concienciación y responsabilidad medioambiental de sus empleados. Disposición de procedimientos de actuación en caso de situación crítica o accidente que pueda tener consecuencias medioambientales. Garantía del cumplimiento de sus normas medioambientales por parte de los subcontratistas que trabajen en sus instalaciones. Empleo de las mejores y más limpias tecnologías disponibles, de aplicación económica viable. Racionalización del consumo de recursos naturales. Prevención y minimización de la contaminación, reducción de la producción de residuos, vibraciones, vertidos de líquidos y emisiones atmosféricas. Establecimiento de unos Objetivos Medioambientales y revisión periódica de la Política Medioambiental. Información a todos sus Clientes de las indicaciones adecuadas sobre los aspectos medioambientales de sus servicios. Colaboración con las autoridades públicas e información a la opinión pública de las actividades que realiza.
Los distintos departamentos de PALMA CANARIA, S.A. han desarrollado un MANUAL DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE, procedimientos e instrucciones en base a las normas UNE-EN-ISO 9002: 1994 y UNE-EN-ISO 14001: 1996, con el fin de alcanzar los Objetivos de Calidad, competitividad y respeto al Medio Ambiente siendo cada empleado responsable del seguimiento y cumplimiento de aquellos procedimientos e instrucciones que le afecten.
Los Objetivos específicos de Calidad y Medio Ambiente forman parte de los objetivos generales de la empresa, se definen cada año y están detallados en planes o programas concretos para su consecución, con definición de los responsables de los mismos, plazos de ejecución y medios necesarios para alcanzarlos.
Javier Socastro MadueñoDirector-Gerente
Fecha: 22/10/2001 |